Repubblica Digitale

Sintesi

La varietà di posti di lavoro in cui la tecnologia digitale svolge un ruolo determinante è in costante crescita, in quanto un numero sempre maggiore di attività si basa sulle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) per migliorare i risultati e l'efficienza. Il concetto di posti di lavoro digitali va da quelli ad alta intensità tecnologica (ad esempio, programmatori o artisti digitali) a quelli più tradizionali che hanno integrato in una certa misura la digitalizzazione (ad esempio, contabili o autisti di consegna). Nel mezzo, possiamo trovare posti di lavoro ibridi, in cui la specializzazione specifica in un settore è integrata da competenze digitali relativamente avanzate (ad esempio, intermediari di borsa, responsabili del marketing, contabili che utilizzano software digitali, ecc.). Questa diversità di posti di lavoro nel settore digitale apre un mondo intero di opportunità per le persone in qualsiasi momento che migliorano le loro competenze, vale a dire migliorare/sviluppare le competenze digitali per svolgere i compiti richiesti dal lavoro. L'UE ha sviluppato classificazioni del lavoro come ESCO, il quadro europeo di abilità, competenze, qualifiche e occupazioni e riferimenti specifici come il quadro delle competenze elettroniche, che forniscono una terminologia e descrizioni comuni dei posti di lavoro digitali e dei ruoli professionali nel settore delle ICT, rendendo così il mercato del lavoro più chiaro e comprensibile in tutta Europa.

L'autore dell'articolo

Luis Fernandez Sanz ha un BSc e un MSc in informatica dell'Universidad Politécnica de Madrid (UPM) dal 1989. Ha conseguito il dottorato con un premio straordinario dall'Università dei Paesi Baschi nel 1997. È professore associato ad interim presso l'UPM (1989-1996), professore generale e capo dipartimento presso l'Universidad Europea de Madrid (1996-2008) e professore associato presso l'Universidad de Alcalá (dal 2008). È stato amministratore delegato di una PMI orientata ai servizi ICT (2002-2006) ed è stato consulente freelance per le grandi imprese. Luis è stato membro del consiglio di amministrazione del CEPIS (2011-13, 2016-2020) e dal 2022 è presidente del CEPIS. Nel corso degli anni ha contribuito a definire lo sviluppo di quadri di riferimento dell'UE per le competenze digitali e l'occupazione. Luis ha contribuito attivamente, in qualità di esperto ufficiale, allo sviluppo dei tre principali riferimenti nel settore: la classificazione del lavoro ESCO per i servizi ICT, la norma europea delle competenze elettroniche per i professionisti delle ICT EN6234-1: 2019 e DigComp, il quadro delle competenze digitali per i cittadini.

Introduzione 

Il mondo digitale tocca già quasi ogni parte della nostra vita e questa tendenza si sta ampliando e crescendo. Sebbene sia difficile prevedere cosa accadrà in futuro, resta vero: la domanda di posti di lavoro che richiedono abilità e competenze digitali è in rapida crescita (Mandl, 2021). Anche le professioni tradizionalmente lontane dalla tecnologia integrano sempre più la tecnologia nelle loro attività quotidiane e di base (ad esempio, i conducenti di camion e taxi utilizzano costantemente sistemi di guida con GPS, applicazioni per la gestione delle prenotazioni e piani di consegna, ecc.). La digitalizzazione impone un cambiamento generale di paradigma nel tipo di ruoli e posti di lavoro richiesti dalle imprese e dalle organizzazioni ai dipendenti, anche molto più di altre tendenze contemporanee come l'internazionalizzazione (Schmerber et al., 2021) o gli aspetti ambientali e di sostenibilità (CEDEFOP, 2021). 

Possiamo considerare i posti di lavoro digitali come quelli in cui l'applicazione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) a un'attività o a un processo nuovo o esistente è essenziale, anche se possono essere fondamentali anche altre competenze. La Banca mondiale (2018) ritiene che chiunque "utilizzi la tecnologia digitale o sia reso possibile da tale tecnologia" un lavoratore digitale. Questi posti di lavoro nel settore digitale sono pertanto reperibili nelle grandi imprese, nelle piccole e medie imprese (PMI), nelle organizzazioni non governative (ONG), nelle amministrazioni pubbliche e negli enti pubblici, dal momento che tali organizzazioni hanno adottato le TIC nelle loro attività esistenti per diventare più efficaci ed efficienti.

Altri tendono a concentrarsi sui posti di lavoro nel settore delle TIC (Folea, 2019), su quelli molto intensi nel settore digitale o che esistono esclusivamente nelle imprese del settore digitale e dei media, e più facili da classificare in base alle statistiche ufficiali, ad esempio come regolarmente fatto da Eurostat. Questo è il motivo per cui, all'inizio, i cittadini possono pensare che questi tipi di posti di lavoro compaiano solo nel settore digitale, nelle imprese legate ai media, alla tecnologia, al marketing digitale e così via. Tuttavia, man mano che la digitalizzazione pervade ogni settore della vita, i posti di lavoro digitali si presentano in tutte le industrie e in tutti i settori.

Definizioni di base: occupazione, lavoro e ruolo

Nel descrivere il mercato del lavoro, è importante innanzitutto chiarire alcuni termini per evitare possibili confusione. Questi termini sono "lavoro", "occupazione" e "ruolo". Sebbene vi siano molte definizioni diverse per questi termini, preferiamo adottare la terminologia fornita dall' ESCOpedia, il riferimento online alla classificazione ufficiale del lavoro EU ESCO:

"Un'occupazione è un insieme di lavori che comportano mansioni simili e che richiedono un insieme di competenze simili. Le professioni non dovrebbero essere confuse con i posti di lavoro o i titoli professionali. Mentre un lavoro è legato a un contesto lavorativo specifico ed è svolto da una sola persona, le professioni raggruppano i lavori secondo caratteristiche comuni."

Un "lavoro" è una posizione specifica che occupa all'interno di un'organizzazione. Il seguente esempio può chiarire meglio i concetti: "Essere l'amministratore della banca dati per gli annunci di lavoro online sul portale JobHunter" è un lavoro. "Amministratore di banche dati", "specialista di banche dati" o "ingegnere informatico" potrebbero essere occupazioni, ossia gruppi di lavori cui appartiene tale professione. Le professioni possono essere utilizzate come titoli professionali. Un datore di lavoro che assume per la posizione di cui sopra può intitolare il posto vacante con il nome di una professione, ad esempio "specialista di banche dati".

Alla fine, un "titolo professionale" descrive il lavoro o la posizione specifica di qualcuno, come "urologista", mentre un'occupazione si riferisce a un titolo più ampio o all'intero settore o settore in cui una persona lavora, come "medico". Molte persone possono condividere la stessa professione senza condividere lo stesso titolo professionale. Ad esempio, lo "sviluppatore informatico" è un'occupazione, ma esistono molti tipi diversi di sviluppatori, come quelli specializzati nei videogiochi e quelli per le applicazioni mobili.

Un "ruolo" deriva dalla necessità organizzativa di fare qualcosa (CEN/CENELEC, 2018). Si tratta di un requisito organizzativo che può essere soddisfatto assegnando ai dipendenti la totalità o una parte dei compiti necessari per lo svolgimento del ruolo. Una persona o una squadra può svolgere più ruoli nell'ambito del proprio lavoro: ad esempio, un responsabile informatico agirà in qualità di responsabile di progetto informatico, analista dei sistemi informatici e persino in qualità di sviluppatore di software.

Tipi di posti di lavoro nel settore digitale

Data l'enorme e sempre più ampia gamma di possibili posti di lavoro in cui la tecnologia digitale è essenziale per lo svolgimento di attività e per il conseguimento degli obiettivi, è possibile prendere in considerazione diversi tipi di posti di lavoro a seconda della loro natura e origine. I tentativi di classificare i posti di lavoro digitali tendono a utilizzare l'intensità nell'uso delle TIC come criterio principale (Kluzer et al., 2020). Si possono pensare a tre categorie di posti di lavoro digitali (Banca mondiale, 2018), come illustrato nella tabella 1, con esempi tratti dalla classificazione ESCO del lavoro. 

Tabella 1. Categorie di posti di lavoro nel settore digitale collegati agli esempi di ESCO

Tali categorie possono spesso sovrapporsi. La maggior parte dei posti di lavoro potenziati dalle TIC è tradizionalmente svolta in uffici o in altri luoghi di lavoro standard, ma ora potenziata da strumenti digitali come il trattamento testi, i fogli elettronici, ecc. I lavori subappaltati e/o svolti online dipendono dalla tecnologia:  non potrebbero verificarsi senza la digitalizzazione e molte volte richiedono applicazioni o hardware specializzati, ad esempio progettazione 3D, analisi finanziaria, ecc. Anche i posti di lavoro ad alta intensità di TIC possono apparire come lavoro a distanza come programmatori o sviluppatori di siti web che fungono da freelance. In generale, le piattaforme online o le applicazioni mobili non creano necessariamente nuovi posti di lavoro o richiedono competenze digitali avanzate, ma consentono di offrire servizi a richiesta (ad esempio, la consegna di prodotti alimentari) o internazionalizzano l'offerta di prodotti e servizi per i piccoli produttori (ad esempio, utilizzando piattaforme di vendita al dettaglio online come Amazon). 

Posti di lavoro ad alta intensità di TIC

La prima categoria di posti di lavoro è emersa con lo sviluppo di nuovi servizi e prodotti quasi completamente basati sulla tecnologia digitale, spesso collocati nell'industria o nel settore digitale e dei media. Ad esempio, i progettisti e gli sviluppatori di videogiochi digitali sono necessari solo se le console sono disponibili al pubblico come forma di intrattenimento. Alcuni di questi posti di lavoro possono essere considerati specializzazioni di altri posti di lavoro nel campo delle tecnologie: i progettisti e gli sviluppatori di videogiochi digitali possono essere considerati sviluppatori e progettisti di applicazioni con una specializzazione rilevante e forte nel settore dei giochi. I professionisti delle TIC non hanno bisogno solo di competenze digitali, ma anche di altre competenze non TIC o di conoscenze specifiche per settore, ad esempio in materia di assicurazioni, banche o sanità, se lavorano per organizzazioni in tali settori. Rientrano in questa categoria anche altri posti di lavoro, come l'artista digitale o il gestore della comunità digitale, non collegati inizialmente ai professionisti delle TIC.

Posti di lavoro dipendenti dalle TIC

La categoria dei posti di lavoro dipendenti dalle TIC è spesso indicata anche come lavori ibridi (ad esempio, consulente in criptovalute) in quanto fondono lavori qualificati pertinenti (ad esempio, competenze in materia di finanza e investimenti) con conoscenze digitali specialistiche (ad esempio catene di blocchi e algoritmi). Spesso interrompono le divisioni tradizionali delle discipline per decidere chi sia formato o qualificato per sviluppare l'attività. Ad esempio, un biotecnologo può essere spesso un biologo con un'ampia formazione e competenze in materia di tecnologie TIC o talvolta un ingegnere TIC con una formazione specifica supplementare in materia di biologia. Un altro esempio potrebbe essere quello di un bibliotecario che, al momento attuale, deve lavorare sempre più con documenti e risorse digitali, conservando libri in formato cartaceo e gestendo abbonamenti digitali a giornali, multimediali, ecc. Questi posti di lavoro digitali ibridi potrebbero essere molto diversi in quanto esistono numerose combinazioni di discipline tradizionali con specializzazioni in tecnologia digitale, sebbene probabilmente ciascuna di esse non accumuli spesso un gran numero di posizioni disponibili. Tuttavia, questi lavori molto specializzati sono ben presi in considerazione e retribuiti, data la loro specializzazione e la scarsità di candidati disponibili.

Posti di lavoro potenziati dalle TIC

La categoria finale comprende i posti di lavoro esistenti per un periodo in cui sono stati ampiamente digitalizzati. Come accennato in precedenza, gli autisti di consegna esistono da decenni e stanno cambiando i metodi di lavoro in funzione dei progressi tecnologici, ad esempio partendo dai sistemi radio per la comunicazione, poi con opzioni più numerose e meno costose con telefoni cellulari analogici e ora utilizzando smartphone, tablet o console, collegati a reti di dati mobili, orientamento e tracciamento GPS, ecc. Attualmente, la tecnologia digitale ha consentito servizi di consegna meno costosi, più rapidi e più affidabili, il che a sua volta ha stimolato le dimensioni della domanda e le opportunità per le imprese. In questo caso, i conducenti hanno ovviamente aggiunto competenze digitali ora essenziali alle altre competenze necessarie in precedenza, come la capacità di guidare. La natura del lavoro è simile a quella del passato, anche se può essere svolta senza la tecnologia digitale, ma ora viene trasformato e reso più efficiente attraverso la tecnologia digitale.

L'importanza della terminologia e dei quadri

La rapida evoluzione della tecnologia e la crescente presenza di posti di lavoro nel settore digitale nelle organizzazioni man mano che la trasformazione digitale progredisce in tutti i settori è destinata a creare un sentimento di confusione in molte persone, anche in ambito professionale. I nomi e gli acronimi di tecnologie, marchi di strumenti e sistemi, titoli di posizioni o occupazioni, o persino le certificazioni di qualifica personale compaiono e scompaiono o sono semplicemente rinominati, ad esempio a fini di comunicazione. Inoltre, l'industria e i ricercatori stanno costantemente elaborando nuovi metodi e strumenti, rendendo obsoleto in pochi anni ciò che è stato richiesto, tralasciato e all'avanguardia della tecnologia. 

Questa situazione non è utile né per guidare i datori di lavoro e i candidati verso posti di lavoro, né per analizzare il mercato del lavoro. Fortunatamente, l'UE ha compiuto un grande sforzo per garantire omogeneità e coerenza alla terminologia del lavoro per le competenze e le occupazioni attraverso ESCO. È la classificazione multilingue europea di abilità, competenze e occupazioni che funziona come dizionario, descrivendo, individuando e classificando le occupazioni e le competenze professionali pertinenti per il mercato del lavoro dell'UE. La classificazione ESCO ha 3,008 occupazioni e 13,890 competenze collegate a tali professioni, tradotte in 27 lingue (tutte le lingue ufficiali dell'UE più islandese, norvegese e arabo). Questa terminologia comune contribuisce già al successo dell'integrazione dei rifugiati nell'UE, ha consentito strumenti avanzati di intelligence del mercato del lavoro (come OVATE) ecc.

Nel caso dei posti di lavoro nel settore digitale, ad esempio, ESCO offre una terminologia generalmente accettata per i professionisti tipici delle TIC (gruppo di occupazione 25), come gli sviluppatori di software e applicazioni e occupazioni analoghe, ad esempio:

• Analisti dei sistemi TIC: traducono le esigenze degli utenti del software in specifiche tecniche. 
• Ingegneri di visione informatica: applicano tecniche avanzate per risolvere problemi quali la guida autonoma, la classificazione digitale delle immagini, la diagnosi dell'immagine medica, ecc.
• Analisti didati: preparano, organizzano, convalidano e interpretano grandi serie di dati per generare visualizzazioni e interpretazioni per i decisori.

Vi sono altri gruppi legati alle professioni nel settore delle TIC, quali:

• Tecnici TIC (gruppo 35) come webmaster, responsabili dei contenuti e del lavoro tecnico di un sito web, o agenti di helpdesk TIC che assistono gli utenti, rispondono alle loro domande o risolvono i loro problemi informatici. 
• Gestori di servizi TIC (sottogruppo 133): Gli OIC (Chief Information Officer), i dirigenti di alto livello nel settore delle TIC e i responsabili dei progetti TIC, responsabili del successo dei progetti.
• Professionisti della vendita delle TIC (sottogruppo 2434), quali, ad esempio, gli ingegneri presociali delle TIC: collaborano con il gruppo vendite e forniscono orientamenti tecnici per pianificare e modificare le configurazioni TIC dei prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti.

La classificazione ESCO descrive chiaramente ciascuna occupazione con un profilo standard raccomandato di conoscenze e competenze. Ad esempio, la descrizione del responsabile del progetto TIC elenca alcune loro funzioni, ad esempio "calendario, controllo e direzione delle risorse, delle persone, dei finanziamenti e delle strutture per conseguire gli obiettivi dei progetti TIC" e raccomanda alcune competenze essenziali quali "fornire relazioni sull'analisi costi-benefici", "gestire il personale" o "effettuare analisi dei rischi" tra un buon numero di altre.

Ovviamente ESCO descrive anche altri posti di lavoro ad alta intensità nel settore digitale non strettamente legati al settore delle TIC: ad esempio, artista digitale, responsabile di comunità online o designer di media digitali. Un esempio di descrizione di questa categoria di posti di lavoro è quello dei prototipi digitali: "Trasformare la carta in forma digitale utilizzando un apposito software informatico. Gestiscono e monitorano macchine che fabbricano diversi prodotti connessi all'abbigliamento".

Naturalmente sono inclusi anche i posti di lavoro tradizionali altamente trasformati dalla digitalizzazione, come ad esempio il summenzionato esempio di autista per la consegna di automobili o furgoni (professione 8322.2), che richiedono in genere competenze digitali quali "risolvere i problemi di localizzazione e navigazione utilizzando strumenti GPS" o persino conoscenze come la "protezione dei dati".

Altri quadri

Anche altri quadri possono aiutarci a comprendere i ruoli e le competenze richiesti dal mercato del lavoro da parte di coloro che lavorano con le tecnologie digitali, principalmente professionisti delle TIC, ma anche di altri soggetti con un uso intensivo della tecnologia digitale. 

Il quadro delle competenze elettroniche (e-CF) fissa 41 competenze elettroniche che descrivono tutti i possibili tipi di lavoro professionale nel settore delle TIC, offrendo una lingua comune per le competenze, le abilità e i livelli di professionalità in tutta Europa. I professionisti delle TIC possono agire in cinque settori di lavoro principali, ciascuno connesso a una serie di competenze: 

1. Pianificazione — concettualizzazione, progettazione o processo decisionale in materia di soluzioni TIC
2. Sviluppo e attuazione di sistemi e applicazioni; 
3. Funzionamento — Fornitura, supporto, funzionamento e manutenzione di sistemi e infrastrutture;
4. Consentire — creare le giuste condizioni per le attività professionali connesse alle TIC;
5. Gestire — Funzionare e garantire che le risorse e i processi siano pronti e disponibili per i professionisti delle TIC. 

Tradurre in realtà il quadro dell'e-CF

Nell'ambito del suo lavoro, un professionista delle TIC che lavora per un'impresa potrebbe aver bisogno di garantire che l'attuale infrastruttura TIC corrisponda a esigenze operative nuove o individuate (competenza A.1 — Adeguamento dei sistemi informatici e della strategia aziendale) e talvolta possa fornire soluzioni per estrarre informazioni preziose da grandi quantità di dati grezzi per conseguire gli obiettivi aziendali (competenza D.7. Scienza e analisi dei dati). Se è progettata e sperimentata una nuova soluzione digitale, un esperto in TIC deve analizzarne le caratteristiche attuali e determinare se lo strumento soddisfa quanto richiesto (Competenza B.3. Prove). Per garantire la continuità operativa, un professionista delle TIC deve mantenere i sistemi esistenti e verificare se funzionano correttamente e se continuano a svolgere la propria funzione (Competenze C.5. Gestione dei sistemi, o E.6. Gestione della qualità delle TIC). 

Nel mondo reale, tali attività sono svolte a livelli di professionalità specifici, a seconda della misura in cui il professionista delle TIC è in grado di svolgere i compiti richiesti. Il quadro standardizzato riflette questo aspetto. Ad esempio, per coprire le competenze di livello 1, un professionista delle TIC dovrebbe semplicemente seguire protocolli predefiniti per mantenere i sistemi operativi. Al contrario, per coprire il livello 5, un esperto in TIC deve avere competenze nella pianificazione di soluzioni strategiche a un livello molto più elevato. 

Nell'applicare le competenze, i professionisti delle TIC devono spesso sfruttare le capacità e le conoscenze per ottenere i migliori risultati: ad esempio, per la competenza elettronica D.10. Gestione delle informazioni e delle conoscenze, devono conoscere "normative giuridiche (DPI, GDPR)" (conoscenza K5) ed essere in grado di tradurre/riflettere il comportamento commerciale in informazioni strutturate (competenze S3).

Sulla base di questa norma esistono altri documenti utili per definire gli aspetti pertinenti dell'attività professionale con le TIC. Ad esempio, la norma EN16234-1 definisce anche 30 ruoli professionali nel settore delle TIC: ad esempio, esperto di DevOps, architetto dei sistemi, ruolo specialista di rete o responsabile della sicurezza delle informazioni. Ciascuno di questi 30 ruoli ha una serie raccomandata di competenze elettroniche con il rispettivo livello di competenza. L'

e-CF è attualmente utilizzato da multinazionali e grandi organizzazioni dell'UE come La Poste Italiane, Airbus o Tata Steel, tra gli altri esempi, e sta acquisendo una presenza anche in altri contesti come il mondo accademico e la formazione. Inoltre, vi sono più casi d'uso in cui il riferimento alle competenze elettroniche è utilizzato per definire un maggior numero di ruoli: ad esempio (CEN/CENELEC, 2022) definisce un profilo di "autore di contenuti web", un ruolo di lavoro digitale, responsabile della produzione di contenuti di accessibilità efficaci, sia testuali che multimediali, per un sito web (cfr. il profilo e-CF nella tabella 2).

Tabella 2. Profilo e-CF del ruolo di autore di contenuti web.

La base della norma EN16234-1 ha inoltre recentemente consentito lo sviluppo di ulteriori elementi per definire meglio i posti di lavoro e altri aspetti complementari, quali la definizione di un insieme di conoscenze in materia di TIC professionali, orientamenti per lo sviluppo di programmi di studio TIC per la formazione professionale, un quadro deontologico per la professione nel settore delle TIC, ecc.

Domanda di candidati per posti di lavoro nel settore digitale

L'analisi del mercato del lavoro è complessa e prevedere esattamente ciò che accadrà in futuro è sempre un esercizio difficile. È più facile individuare la forza lavoro professionale tradizionale nel settore delle TIC. Eurostat fornisce regolarmente statistiche sul numero di specialisti in materia di TIC nell'UE nell'ambito della sezione "Capitale umano" del DESI (Digital Economy and Society Index). Nel 2021 in Europa vi erano 9 milioni di specialisti nel settore delle TIC, pari al 4,3 % dell'occupazione totale. Le donne erano ancora ampiamente sottorappresentate, rappresentando meno del 20 % della forza lavoro totale nel settore delle TIC (DESI 2022). Tra gli specialisti in TIC già impiegati, poco più della metà (64,5 %) ha studiato scienze informatiche nelle università. Ciò significa che vi è molto spazio per coloro che non dispongono di un livello formale di istruzione, ma con una formazione e competenze digitali specifiche. Il Centro europeo per lo sviluppo della formazione professionale (CEDEFOP) stima che in Europa saranno necessari circa 560,000 tecnici delle TIC e 1,421,000 professionisti delle TIC per il periodo 2020-2030. La bussola per il digitale della Commissione europea è stata lanciata per rispondere a tale esigenza, presentando una visione ad alto livello su come rendere il prossimo decennio digitale ed europeo, fissando un obiettivo per 20 milioni di specialisti nel settore delle TIC nell'UE entro il 2030. 

Queste cifre si spingono ancora di più. L'UE ha sviluppato classificazioni del lavoro e quadri di riferimento che consentono una raccolta avanzata di dati su molteplici dimensioni dal mercato del lavoro. Grazie a questa terminologia comune e completa, è possibile sfruttare i megadati attraverso il trattamento del linguaggio naturale e l'IA. Lo strumento OVATE del CEDEFOP offre informazioni dettagliate sui posti di lavoro e sulle competenze richiesti dai datori di lavoro sulla base di milioni di annunci di lavoro online, raccolti da varie fonti (ad esempio portali privati per l'impiego, portali dei servizi pubblici per l'impiego, agenzie di collocamento, giornali online e siti web aziendali) in 28 paesi europei. Tutte le informazioni sono poi mappate alle occupazioni e alle competenze della classificazione del lavoro ESCO.
I
dati dello strumento OVATE per il 2021 (cfr. grafico seguente) possono aiutarci ad analizzare la domanda di diversi gruppi di professioni. Come mostra la cifra, la domanda di professionisti delle TIC si attesta all'8,2 % e il 1,25 % di tutti gli annunci di lavoro online riguardava tecnici TIC, il che significa che oltre il 10 % di tutti gli annunci di lavoro online nel 2021 richiedeva un'elevata intensità di TIC e, di conseguenza, competenze tecnologiche.

Le competenze digitali generali sono necessarie per la maggior parte dei posti di lavoro, con competenze quali "lavorare con computer", conoscenze di base "TIC" e "Competenze in materia di informazione" considerate più richieste. Vi sono inoltre riferimenti a competenze più specifiche (richieste in misura minore), come la capacità di utilizzare strumenti digitali per la collaborazione e la produttività, o la capacità di istituire o programmare sistemi informatici (cfr. figura 3, Percentuale di annunci di lavoro che menziona ciascuna competenza digitale specifica nel T1 2021-T4 2 021 nell'UE).

Non è così facile seguire tutte le attività professionali digitali, soprattutto se vogliamo tenere conto anche dei freelance, dei lavoratori della gig economy e delle pratiche di esternalizzazione. Tuttavia, un interessante studio preliminare di Kassi et al. (2021) stima che attualmente vi siano 5 milioni di professionisti che lavorano a tempo pieno in questi settori e 19 milioni di lavoratori sono stati coinvolti in attività di gig economy. Inoltre, la pandemia di COVID-19 in Europa non solo ha accelerato la digitalizzazione delle professioni, ma ha anche accresciuto l'interesse delle persone nei confronti di posti di lavoro nomadi digitali, vale a dire posti di lavoro a distanza che possono essere svolti esclusivamente online (Nagel, 2020). 

Guardare al futuro del lavoro e al decennio digitale dell'UE  

Questa "impennata digitale" causata dalla pandemia di COVID-19 in Europa ha messo a nudo la necessità che i lavoratori acquisiscano competenze di base e avanzate nel settore delle TIC per rimanere competitivi in un mercato del lavoro in continua evoluzione. E le previsioni sull'occupazione nel settore informatico confermano che la domanda di competenze informatiche rimane e continuerà ad essere molto forte negli anni a venire (Martin Sundblad e Marianne Kolding, 2022). Inoltre, il rapido sviluppo della tecnologia comporterà anche cambiamenti nelle categorie di competenze per i ruoli professionali nel settore delle TIC. Molti dei posti di lavoro che i datori di lavoro dovranno coprire entro il 2030 richiederanno un livello più elevato di competenze digitali(McKinsey &Co, 2020). Nel caso di altre categorie di posti di lavoro nel settore digitale, la prospettiva è simile all'orizzonte del 2030 (McKinsey &Company, 2017). 

Una recente simulazione di Monte Carlo (Codagnone et al., 2021) mostra che senza investimenti significativi nelle competenze digitali, nel miglioramento del livello delle competenze e nella riqualificazione, l'Europa non raggiungerà gli obiettivi del decennio digitale dell'80 % dei cittadini dell'UE con almeno competenze digitali di base, e non raggiungerà anche l'obiettivo di 20 milioni di specialisti nel settore delle TIC entro il 2030. La simulazione stima invece che solo il 64 % degli europei avrà competenze digitali di base entro il 2030 (il 16 % in meno rispetto all'obiettivo) e solo 13.3 milioni di specialisti nel settore delle TIC nel mondo del lavoro, ossia 6.7 milioni in meno rispetto all'obiettivo (EIT Digitale, 2022).
Anche l'
automazione è un fattore in questo senso: le tecnologie digitali si stanno sviluppando rapidamente e in futuro i compiti e le attività del lavoratore medio sono destinati a cambiare. In che modo? Dipende. Una relazione di McKinsey &Co (2017) stima che fino al 30 % delle ore lavorate a livello mondiale potrebbe essere automatizzato entro il 2030, a seconda della velocità di adozione delle TIC e delle tecnologie emergenti. Ciò significa che le competenze devono recuperare rapidamente il passo con la situazione attuale.  

Dato che l'offerta e la domanda di competenze digitali crescono in modo esponenziale, occorre mettere sul tavolo una formazione proattiva e un sostegno ai lavoratori per consentire loro di approfondire le competenze esistenti o di acquisirne di nuove. Le imprese e le organizzazioni europee dovrebbero porre un forte accento sulla riqualificazione della forza lavoro e sull'attrazione di nuovi talenti. Occorre rafforzare la forza dei partenariati pubblico-privato nei settori delle competenze, coinvolgendo tutte le parti interessate nella comunità delle competenze digitali e dell'occupazione. E non è tutto: i sistemi di istruzione e formazione svolgono un ruolo fondamentale nella costruzione della "forza lavoro di prossima generazione" (Accenture, 2021) e possono contribuire a colmare il divario tra l'attuale offerta di istruzione e le competenze richieste e ricercate dal mercato del lavoro.

Crediti per l'immagine di copertina: foto di Annie Spratt su Unsplash.

Scarica l'infografica sull'occupazione digitale.