Repubblica Digitale

Il documento “Buone pratiche di facilitazione” raccoglie attività sul campo, valorizzando le esperienze delle facilitatrici e dei facilitatori digitali che operano quotidianamente sul territorio.  

La pubblicazione si propone come strumento concreto di supporto per chi si occupa di facilitazione digitale, offrendo uno sguardo ravvicinato su come l’ascolto, la relazione e l’adattamento continuo permettano di accompagnare efficacemente i cittadini nell’utilizzo consapevole delle tecnologie. 

Attraverso dieci schede tematiche e operative, frutto di un processo partecipativo di raccolta e rielaborazione, vengono restituite testimonianze e soluzioni che rispecchiano la varietà delle situazioni affrontate nei contesti locali. Le pratiche raccontate non sono modelli rigidi, ma spunti replicabili, adattabili e trasformabili.  

Il documento mette in luce quattro principi chiave della facilitazione digitale: 

• partire dai bisogni reali delle persone;  
• progettare con cura, scegliendo linguaggi accessibili; 
• valorizzare le reti e le alleanze territoriali; 
• promuovere un accesso equo e umano al digitale. 

Con lo sguardo orientato al futuro, la raccolta si propone come punto di partenza per ispirare nuove azioni, rafforzare il confronto all’interno della Rete e aumentare l’innovazione nei servizi di facilitazione. 

Per approfondire, consulta il documento completo allegato.